Pour assurer la portabilité et conserver votre numéro de téléphone lorsque vous changez d’opérateur mobile, vous devez obtenir le code de déclaration d’identité de l’opérateur ou le numéro RIO. Quel est ce code RIO, comment fonctionne-t-il et surtout, comment le trouvez-vous ? Suivez les instructions !
Un numéro de téléphone, aujourd’hui, ne se lâche pas à la légère. Avec la multiplication des forfaits sans engagement, beaucoup jonglent d’un opérateur à l’autre, scrutant la meilleure offre du moment. Garder son numéro devient alors un véritable réflexe, et pour cela, le code RIO, la fameuse déclaration d’identité de l’opérateur, s’avère indispensable.
Comment obtenir votre code RIO chez Orange, Bouygues, SFR, Free, etc.
Difficile de faire plus simple : composez le 3179 depuis la ligne concernée, l’appel ne coûte rien. Dès que vous êtes en ligne, le serveur vocal vous dicte votre RIO et la date de fin d’engagement. Pas de panique si l’information fuse trop vite, un SMS récapitulatif arrive dans la foulée pour tout enregistrer noir sur blanc.
Il ne reste plus qu’à transmettre ce code RIO à votre nouvel opérateur lors de la souscription. Le transfert de numéro se fait alors sans heurts, même en changeant de forfait.
Qu’est-ce qu’un numéro RIO ?
La déclaration d’identification de l’opérateur, ou code RIO, joue le rôle de carte d’identité pour votre ligne mobile. Il permet aux opérateurs de tracer chaque numéro sans erreur possible.
Ce code alphanumérique compte 12 caractères, découpés selon le schéma suivant : XX X XXXXXX XXX.
Voici ce que cache chaque segment du code :
- XX : deux chiffres qui désignent votre opérateur (01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues, 04 pour Free Mobile).
- X : une lettre pour le type de client : E pour une entreprise, P pour un particulier.
- XXXXXX : le numéro de contrat propre à la ligne.
- XXX : un code de contrôle généré automatiquement.
Si l’on prend l’exemple d’un client Bouygues Télécom, son RIO pourrait ressembler à : 03 P 09CERT UIO.
Obtenir son code RIO sans appeler le 3179
Chez Orange et Sosh
Orange et Sosh proposent d’autres moyens pour récupérer le code RIO. Il suffit d’appeler le 527 ou le 0800 003 179. Le service client, joignable au 3900, peut aussi fournir cette information.
Chez SFR et RED
Pour SFR et RED, les numéros à composer sont le 933 ou le 0800 973 179. Autre option : contacter le service client au 1023.
Chez Bouygues Telecom et B&YOU
Pour Bouygues Telecom et B&YOU, le 658 ou le 0800 943 943 sont à votre disposition. L’assistance client est aussi accessible.
Chez Free Mobile
Free Mobile fait exception : ici, pas de numéro spécifique à appeler. Le code RIO est disponible directement dans l’espace client, rubrique « Mes informations ».
Pour aller plus loin : Quel est le meilleur opérateur mobile : Bouygues, Free, Orange ou SFR ?
Comment se déroule la portabilité ?
Une fois le code RIO en main et communiqué à votre nouvel opérateur lors de la souscription, le processus s’enclenche.
Si aucun engagement ne vous lie encore à votre ancien opérateur, la résiliation se lance automatiquement après utilisation du code RIO. Vous pouvez même choisir la date précise de la portabilité.
Votre ancien forfait reste actif jusqu’à la bascule. Si vous avez déjà reçu la nouvelle carte SIM, il est possible de l’activer sans attendre. Toutefois, tant que la portabilité n’est pas effective, un numéro temporaire vous est attribué. Mieux vaut donc garder l’ancienne carte SIM jusqu’au transfert définitif.
Pensez à avoir la nouvelle carte SIM sous la main le jour de la portabilité, car un court moment sans réseau peut survenir : l’ancien forfait vient d’être coupé. Dès l’activation de la nouvelle carte, le numéro reste identique, mais vous profitez du nouveau forfait.
Quel opérateur mobile choisir ?
Pour comparer les offres, notre sélection des meilleurs forfaits mobiles sans engagement vous aidera à faire le point. Voici un aperçu des forfaits les plus attractifs du moment :
Plaque Mobile 4G, entre 10 et 20 Go
Valable 1 jour
Appels illimités
SMS/MMS illimités
10 à 20 Go de data
À partir de 4,99 €, jusqu’à 9,99 €
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B&You, 60 Go
Valable 2 jours
Appels illimités
SMS/MMS illimités
60 Go de data
12,99 €
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NRJ Mobile Édition Limitée, 30 Go
Valable 3 jours
Appels illimités
SMS/MMS illimités
30 Go de data
De 2,99 € à 12,99 €
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Pour consulter l’ensemble des forfaits mobiles disponibles, c’est par ici.
Envie d’en savoir plus sur les offres mobiles Free ? Voici quelques informations utiles à retenir :
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Changer d’opérateur n’a jamais été aussi simple. Le code RIO en poche, il ne tient qu’à vous d’écrire la suite de votre histoire mobile, sans perdre une minute… ni votre numéro.
