Comment activer une ligne SFR suspendue ?

Pour assurer la portabilité et conserver votre numéro de téléphone lorsque vous changez d’opérateur mobile, vous devez obtenir le code de déclaration d’identité de l’opérateur ou le numéro RIO. Quel est ce code RIO, comment fonctionne-t-il et surtout, comment le trouvez-vous ? Suivez les instructions !

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Un numéro de téléphone est précieux. Et avec la multiplication des offres non contraignantes, les utilisateurs changent de plus en plus de forfaits ou opérateurs naviguant à la recherche du meilleur rapport qualité-prix de l’offre. Si vous conservez votre numéro, c’est presque primordial, et vous aurez besoin du code RIO ou de la déclaration d’identité de l’opérateur.

Comment puis-je obtenir votre code RIO d’orange, bouygues, SFR, Gratuit, etc.

Trouver votre code RIO n’est rien de plus simple : il suffit d’appeler le 3179, l’appel est gratuit. Pendant l’appel, votre numéro RIO et la date de résiliation seront dictés à votre opérateur. Ne vous inquiétez pas, Vous n’avez pas à faire attention à quoi que ce soit, car un SMS vous sera envoyé par la suite pour résumer cette information !

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Il suffit de ramasser le numéro RIO et de le donner à votre nouvel opérateur lorsque vous souscrivez à votre forfait. Vous pouvez transporter et conserver votre numéro lorsque vous changez le colis.

Qu’ est-ce qu’un numéro RIO ?

La déclaration d’identification de l’opérateur est un numéro unique qui correspond à chaque numéro de téléphone, sa « carte d’identité », qui l’identifie auprès des opérateurs.

Il se compose de 12 caractères qui suivent un modèle de ce type : XX X XXXXXX XXXXX XXX.

Chaque groupe de caractères a une signification particulière :

  • XX : Ce groupe est utilisé pour identifier l’opérateur, 01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues, 04 pour Free Mobile.
  • X : Ce groupe est utilisé pour identifier le type de client : E pour l’entreprise, P en particulier.
  • XXXXXX : Ce groupe est le numéro du contrat.
  • XXX : Ceci est un code de contrôle qui est généré par un algorithme grâce à d’autres informations.

Prenez donc l’exemple d’une personne avec un numéro de téléphone chez Bouygues Télécom, son code RIO pourrait ressembler à ceci : 03 P 09CERT UIO.

Comment puis-je obtenir mon code RIO sans appeler 3179 ?

Obtenez votre RIO chez Orange et Sosh

Pour récupérer son code RIO, les opérateurs ont leur propre numéro dédié en plus de 3179. Pour orange et sosh, il suffit de contacter 527 ou 0800 003 179.

Il est également possible de le récupérer en appelant le service à la clientèle de la marque au 3900.

Obtenez votre RIO chez SFR et Red

Pour SFR et RED, il suffit de contacter le 933 ou le 0800 973 179. Cela peut également être fait en communiquant avec le service à la clientèle au 1023.

Obtenez votre RIO chez Bouygues Telecom et B & YOU

Pour le troisième opérateur historique et B & YOE, vous avez pu 658 ou 0800 943 943 et appelez le service à la clientèle.

Obtenez votre RIO sur Free Mobile

Free Mobile n’a pas de numéro de téléphone du propriétaire pour récupérer le numéro RIO. Mais il est accessible directement depuis l’espace client dans la section « Mes informations » !

Pour aller plus loin Quel est le meilleur opérateur mobile : Bouygues, Free, Orange ou SFR ?

Comment se passe la portabilité ?

Comment fonctionne la portabilité après avoir entré votre code RIO lorsque vous vous abonnez à votre nouveau package ?

Si vous n’êtes plus occupé avec votre opérateur précédent, vous n’aurez pas grand-chose à voir avec le numéro RIO déclenchant automatiquement la procédure de résiliation. Vous pouvez décider quand votre portabilité prendra effet.

Votre colis d’origine restera celui avec le numéro de téléphone jusqu’à la date sélectionnée. Si vous avez votre nouvelle carte SIM , vous pouvez les activer immédiatement, mais jusqu’à ce que la portabilité soit terminée, vous disposez d’un numéro temporaire. Il est donc conseillé de rester sur l’ancienne puce en attendant.

Si vous ne restez pas chez vous le jour de votre portabilité, pensez à votre nouvelle carte SIM, car il se peut que vous ayez un réseau coupé pendant une courte période : votre ancien forfait n’est plus actif. Ensuite, il suffit d’échanger votre carte dans votre téléphone et vous avez un nouveau paquet, mais le même numéro !

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