Pourquoi acheter des pièces automobiles en ligne ?

Vous pourriez entendre les gens parler de toutes les bonnes affaires qu’ils ont obtenu en magasinant sur Amazon ou d’autres sites en ligne, mais ces mêmes « bonnes offres » sont vraies pour les pièces automobiles ? Combien allez-vous vraiment économiser en achetant des pièces de voiture en ligne, et à quelle vitesse votre commande arrivera-t-elle ?

Et qu’en est-il de l’assurance ? Vous obtiendrez le même niveau de service en ligne que vous le faites à partir de votre magasin de pièces automobiles de quartier ?

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Nous étions curieux de ces questions et d’autres, alors nous avons fait quelques recherches.

Pourquoi choisir les magasins de pièces plutôt que les magasins en ligne ?

L’ un des principaux avantages est le temps, surtout si vous avez affaire à une panne inattendue. En supposant que le magasin local de pièces a l’article en stock, il ne s’agit que de se balancer et de le saisir. Vous n’avez pas à attendre le traitement d’une commande en ligne. Vous avez la pièce ce jour-là et vous pouvez commencer à réparer.

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« En 2003, quand je sortais de la classe en fin d’après-midi de janvier, mon vieux« Mon beau-père et moi sommes allés chez O’Reilly, donnaient aux employés le numéro de VIN à mon camion, et ils avaient un démarreur en stock pour un V8 de 5,0 litres. Nous avons mis le nouveau démarreur, juste là dans le parking vide cette nuit-là. »

Dans un magasin de pièces automobiles traditionnel, vous pouvez inspecter la pièce, lire ce qui se trouve sur la boîte et comparer physiquement l’ancienne pièce avec la nouvelle. Un autre avantage à acheter en personne est la façon dont vous pouvez parler face à face avec un gestionnaire expérimenté qui connaît les pièces.

« Mon beau-père et moi avons fait cette même chose », a poursuivi Anthony. « Nous avons pris l’ancien démarreur à l’avance et nous l’avons comparé côte à côte avec les employés du comptoir. Mon beau-père est un homme GM, donc il ne connaît pas si bien les pièces Ford, et c’était avant que je travaillais dans le secteur automobile. Donc, être capable de comparer des pièces comme celle-ci avec les employés a étéla tranquillité d’esprit dont nous avions besoin tous les deux. »

Si vous avez des questions, le magasin aura des manuels (et un ordinateur) qu’ils pourront regarder pour vous obtenir la bonne pièce. S’ils n’ont pas la pièce dont vous avez besoin, ils peuvent la commander pour vous. Vous n’avez pas à vous soucier de rechercher sans cesse la pièce en ligne, en espérant que c’est la bonne quand elle arrive.

L’un des avantages des magasins de pièces automobiles traditionnels est de pouvoir parler avec un gestionnaire expérimenté qui connaît les pièces. Confiance et transparence

C’ est quelque chose qu’un magasin de pièces automobiles vieille école peut fournir. Dans certains cas, vous pouvez même connaître les travailleurs ou le gestionnaire derrière le comptoir sur une base de prénom. Ce genre de confiance, si vous êtes un client fréquent et de longue date d’un magasin particulier, est difficile à mettre en ligne.

« C’est ainsi que j’ai grandi dans l’ouest de l’Iowa, bien avant que l’Internet ne soit une chose », explique Anthony. « Les gars qui travaillaient dans les partiesmagasin était là depuis des années. Beaucoup d’entre eux étaient également des agriculteurs, travaillant à temps partiel le soir pour joindre les deux bouts. En tant qu’agriculteurs, ils savaient réparer n’importe quoi, des tracteurs aux camions. »

Les détaillants traditionnels se développent

Cet élément de confiance est la force motrice derrière les magasins de pièces automobiles classiques comme AutoZone. Avec la hausse des prix des actions au milieu de la domination d’Amazon et d’autres détaillants en ligne, AutoZone brave la tempête en ouvrant plus de magasins, en offrant des stocks massifs à des prix compétitifs, en établissant des liens étroits avec les chaînes d’approvisionnement locales et en investissant massivement dans la formation du personnel et du personnel.

« Je sais que cela semble étrange, mais je n’ai jamais acheté de produit tangible en ligne. Comme jamais, pas une seule fois », a déclaré Anthony. « J’hésiterais à acheter des pièces de voiture en ligne, même si e-commence est la norme aujourd’hui. J’aime encore parler à quelqu’un en personne, surtout quand il s’agit de pièces automobiles. »

Acheter des pièces dans

Personne Avantages Contre Familiarité et confiance Plus cher Peut obtenir les pièces plus rapidement Aucun avis client Inspection physique de la pièce Moins d’options et de choix Soutenir votre économie locale Plus susceptibles d’être une pièce authentique Pourquoi acheter des pièces de voiture en ligne ?

En termes de prix, les détaillants en ligne sont souvent moins chers que les magasins traditionnels (comme presque toutes les autres industries), principalement en raison de la baisse des frais généraux et de la rationalisation des canaux de distribution. Et avec une multitude de magasins de pièces automobiles en ligne à choisir, la grande variété des pièces d’origine et de rechange signifie plus d’options et des prix plus bas.

Bien que votre magasin local de pièces ne puisse transporter qu’une ou deux marques ou options différentes d’une pièce donnée en raison de l’espace de stockage ou des accords exclusifs avec les fabricants de pièces, vous trouverez littéralement toutes les options en ligne.

Il y a aussi des situations dans lesquelles l’achat de pièces de voiture en ligne pourrait être la seule option. AutomoblogLe fondateur Chris Burdick possède une Nissan 300ZX TT de 1990 plus ancienne. Pour lui et d’autres amateurs de voitures rares, faire du shopping en ligne pourrait être la seule option. Burdick rappelle :

« Un copain mécanicien et moi faisions du travail sur la Z un après-midi et il fallait des clips spécifiques à Nissan. Nous pensions que ce serait une tâche simple, mais quand nous sommes allés à l’O’Reilly local, ils n’en avaient pas ; nous sommes donc allés à AutoZone en bas de la rue. Toujours pas de chance. Nous avons contacté le concessionnaire Nissan local, et même ils ont dit que la commande allait prendre au moins une semaine. J’ai fini par aller en ligne et je les ai eu en deux jours pour la moitié du prix. »

Si vous vivez loin d’un magasin de pièces automobiles, les détaillants de pièces en ligne pourraient être une option plus pratique et moins cher. Alors que vous devrez attendre pour obtenir la part dans le courrier, au moins vous n’aurez pas besoin de quitter la maison ! Et dans le cas de l’exemple de Nissan Z ci-dessus, vous pourriez avoir les pièces plus rapidement que prévu.

Quandachat de pièces de voiture en ligne, gardez à l’esprit que « peu coûteux » et « pas cher » sont deux choses différentes. Comment repérer les fausses pièces ?

Si vous achetez en ligne, il n’y a pas de réponse réelle sur la façon de repérer une pièce fausse d’une pièce authentique, et les pièces contrefaites sont un problème persistant. Avec seulement des photos et une description de la pièce, vous devrez compter sur les commentaires des clients pour vous assurer que le vendeur avec qui vous traitez est digne de confiance.

« Les commentaires des clients sont très importants pour moi, et j’encourage tout le monde à prendre le temps de les lire », a déclaré Burdick. « Vous méritez de savoir que vous dépensez votre argent durement gagné pour une bonne part auprès d’un vendeur réputé. »

Si vous achetez dans un magasin de pièces automobiles traditionnel, ou leur homologue en ligne, les chances d’obtenir une fausse pièce sont minces. Comme l’exemple du démarreur F-150 ci-dessus, assurez-vous de trouver le numéro de série de la pièce même si vous faites des achatsen ligne. Les pièces d’origine d’origine ont un numéro de série sur l’emballage et/ou la pièce elle-même. Si elle correspond à l’ancienne pièce, vous avez affaire à un véritable remplacement.

Vous pouvez trouver des pièces de voiture en ligne qui ne sont pas OEM, mais cela ne signifie pas qu’ils sont contrefaits ou dangereux. Il y a des pièces fabriquées par des sociétés tierces qui sont parfaitement bien à acheter. Les roues répliques sont un bon exemple de cela, mais faites vos recherches comme vous le feriez normalement pour tout autre chose.

Une dernière note de prudence : les prix extrêmement bas des pièces de voiture en ligne devraient déclencher un drapeau rouge. Il y a une différence entre bon marché et bon marché. Soyez conscient de cela avant d’ajouter des choses à votre panier et de cliquer sur le bouton « Acheter maintenant ».

Puis-je retourner une mauvaise pièce dans une boutique en ligne ?

Si vous avez besoin de retourner une pièce dans un magasin conventionnel, vous vous rendez, parlez à la personne au comptoir, demandez un échange ou un remboursement, et c’est fondamentalement tout.Vous sortez du magasin avec la bonne partie ou partez avec un remboursement complet. Dans la plupart des cas, vous devrez présenter le reçu ou la preuve d’achat pour accélérer la transaction.

Renvoyer une pièce défectueuse, endommagée/erronée dans une boutique en ligne est un peu plus compliqué Vous devrez soit contacter le vendeur à l’aide de la plateforme en ligne, soit imprimer une étiquette d’expédition de retour et planifier un ramassage ou la déposer au bureau de poste. Tout dépend de la politique de retour du site.

Les boutiques en ligne réputées offrent une garantie de retour sur tout nouvel achat, généralement de 30 à 90 jours. Assurez-vous de lire la politique de retour de la boutique en ligne avant d’appuyer sur le bouton « Acheter maintenant ». Bien sûr, vous pouvez toujours discuter directement avec le vendeur à l’avance si vous avez des questions sur la pièce : où elle a été fabriquée, quels modèles spécifiques elle convient et comment lancer un retour si la pièce ne correspond pas.

La plupart des magasins en ligne ont une fonctionnalité qui automatiquementvous permet de savoir si une pièce convient à votre voiture ou non, ou vous pouvez acheter des pièces par modèle pour ne voir que les pièces qui conviennent à votre voiture.

Les boutiques en ligne réputées offrent une garantie de retour sur tout nouvel achat, généralement de 30 à 90 jours. Ces politiques de retour offrent de l’assurance lors de l’achat de pièces de voiture en ligne. Profitez de l’appariement des prix

Certains magasins de pièces automobiles en ligne offrent une garantie de correspondance de prix. Cela signifie que le site Web ou le vendeur correspondra au prix d’un produit identique ou comparable provenant d’une boutique en ligne concurrentielle. Le rapprochement des prix est une technique de marketing ancestrale ; mais en fin de compte, une garantie de concordance des prix augmentera votre confiance dans l’obtention des meilleures offres.

Il y a certaines conditions à remplir avant que le magasin honore votre garantie de concordance de prix. Par exemple, Advance Auto Parts vous oblige à afficher la publicité imprimée d’un magasin concurrent ou à prouver que d’autres magasins en ligne vendent les mêmes pièces à un prix inférieur. Aussi longtempsau fur et à mesure que les exigences sont remplies, le rapprochement des prix peut vous aider à obtenir la meilleure offre.

Et dans le cas d’Advance Auto Parts (qui gère les magasins physiques et en ligne), les prix peuvent varier en fonction de votre code postal. En outre, les prix en ligne peuvent différer des prix en magasin. Mais si vous passez une commande en ligne pour ramasser à n’importe quel magasin local Advance Auto Parts, la société honorera le moins élevé des deux prix automatiquement.

Gardez à l’esprit que tous les magasins n’offrent pas une garantie d’adéquation des prix. Advance Auto fait correspondre les prix pour tous les magasins en ligne et hors ligne, mais AutoZone et O’Reilly ne correspondent pas aux prix avec les magasins en ligne.

Shopping en ligne : Comparaison des Prix #1

Ce kit d’admission d’air froid K&N, complet avec un filtre à air lavable conique et un bouclier thermique, est vendu au détail pour 276,99$ sur Amazon (partie #57 -3514) — avec une promotion actuelle de 10% sur ce prix en plus de celui-ci.

Mais c’était en décembre 2019. Nous sommes retournés un mois plus tard et avons trouvéle prix a bondi à 322,65$. Un exemple parfait de la fluctuation des prix des détaillants en ligne, en particulier Amazon. Comme toute autre chose, lorsque vous achetez des pièces de voiture en ligne, les prix peuvent toujours changer.

Ensuite, nous sommes allés à Advance Auto Parts et voici ce que nous avons trouvé.

Le même kit d’admission d’air froid K&N (partie #57 -3514) coûte 328,99$ sur Advance Auto Parts. En termes de prix, Amazon gagne légèrement, mais si vous considérez la promotion qu’Amazon a couru pendant les vacances, il aurait certainement été préférable d’acheter ce kit K&N sur Amazon plutôt que Advance Auto Parts.

Aussi, consultez les notes et commentaires, que vous devriez toujours faire lors de l’achat de pièces de voiture en ligne :

Dans ce cas, le produit a 56 évaluations et une moyenne de quatre étoiles. Tout ce qui dépasse quatre étoiles est considéré comme bon. L’annonce Advance Auto Parts n’avait aucun commentaire. C’est une raison majeure, à notre avis, pourquoi Amazon est une telle puissance. Réelcommentaires des clients font une énorme différence lors de l’achat de pièces de voiture en ligne, avec un prix plus bas.

Nous sommes ensuite allés à O’Reilly Auto Parts et voici ce que nous avons vu.

O’Reilly Auto Parts offre la même prise d’air froid pour 326,99$. Amazon offre toujours une meilleure affaire, mais O’Reilly est un peu meilleur coup pour l’argent que Advance Auto Parts.

Shopping en ligne : Comparaison des Prix #2

Nous avons recherché un filtre à huile pour notre Ford Mustang GT 2016. Nous sommes allés à Amazon et avons trouvé un filtre à huile OEM Motorcraft FL-500S répertorié à 4,08$, en baisse par rapport à 5,65$ pour lequel il était indiqué lors d’une recherche précédente sur Amazon. Un autre bon exemple de la façon dont les prix fluctuent même pour des pièces peu coûteuses.

L’ article est vendu par Amazon et mis en vente comme Amazon Choice avec 599 évaluations et des tonnes de commentaires cinq étoiles. Cela nous indique généralement que nous pouvons acheter le produit en toute confiance en raison du nombre de bonsévaluations et commentaires pour le produit et le vendeur.

Mais avant de cliquer sur le bouton « Acheter maintenant », nous sommes allés à Advance Auto Parts pour voir si nous pouvions trouver une meilleure affaire.

Le même filtre à huile Motorcraft FL-500S est vendu au détail pour 7,99$ sur Advance Auto Parts — presque le double du prix. Cette fois, le produit a un tas de commentaires positifs, et ils vérifient que les clients sont satisfaits.

Bien sûr, nous sommes également allés à O’Reilly et avons trouvé le même filtre à huile au détail à des prix différents :

Le filtre à huile de 7,99$ est disponible pour ramasser dans notre magasin sélectionné alors que la variante de 7,49$ ne l’est pas. Compte tenu de la différence de prix, nous avons opté pour notre filtre à huile sur Amazon.

Shopping en ligne : Comparaison des Prix #3

Nous avons recherché de nouvelles plaquettes de frein avant pour notre Chevrolet Colorado 2015 de confiance. Nous n’avons pas trouvé de pièce correspondante pour effectuer une comparaison directe entre le prix et le prix, nous avons donc décidé de nous contenter dedifférentes marques cette fois.

Nous sommes allés sur Amazon et avons trouvé un joli ensemble de plaquettes de frein avant ACDelco Professional Ceramic pour 55,26$.

Les plaquettes de frein sont vendues par ACDelco sur Amazon, mais il n’y a pas d’avis produit à prendre en considération. Cela signifie seulement que le produit est neuf ou n’a pas été acheté assez fréquemment pour que les acheteurs aient laissé un commentaire sur cet article particulier.

Nous sommes allés à Advance Auto Parts et avons trouvé un ensemble de plaquettes de frein avant Carquest Wearever Gold Ceramic avec une garantie de remplacement à vie limitée pour moins de 40$.

Nous savons que nous comparons différentes marques cette fois-ci, mais c’est comme ça que c’est lors de l’achat de pièces de voiture en ligne. Parfois, vous ne serez pas en mesure d’obtenir une comparaison entre pommes et pommes lors de la recherche de pièces particulières sur plusieurs plateformes de vente au détail.

Nous sommes également allés à O’Reilly pour nos plaquettes de frein Colorado et avons trouvé un ensemble de plaquettes de frein Wagner OEX Ceramic. Ils vendent au détail à 72,99 $,ce qui est plus que ce que nous sommes prêts à payer.

Dans ce cas, notre commande appartient à Advance Auto Parts pour nous offrir un joli ensemble de plaquettes de frein en céramique à un prix plus bas, même si nous n’avons pas bénéficié des commentaires des clients sur l’une de ces plaquettes.

« Je préfère acheter en ligne la plupart des pièces de voiture », admet Burdick. « Des choses comme de l’huile moteur, des filtres standard, des pièces simples et des choses dont j’ai besoin rapidement, je suis heureux d’aller au magasin pour. Cependant, si j’achète une pièce importante, j’aime avoir le choix de plusieurs marques et différentes options. Et pour ma voiture de performance plus ancienne, d’autres entreprises ont fabriqué des pièces plus modernes et supérieures que les pièces de rechange OEM, qui ne sont pas disponibles dans les magasins habituels. »

Acheter des pièces de voiture en ligne

Avantages Contre Commodité Les retours peuvent être un tracas Moins cher Impossible d’inspecter les pièces physiquement Avis des clients Potentiel de pièces contrefaites Plus d’options et de choix LeApproche hybride : le meilleur des deux mondes

Si vous aimez les avantages des boutiques en ligne mais n’êtes pas encore prêt à abandonner votre magasin de briques et de mortier, nous avons une suggestion.

Si vous magasinez en ligne dans un magasin qui a également un emplacement physique (nous avons des liens ci-dessous), vous pouvez bénéficier des avantages de comparaison shopping. Vous pouvez faire vos recherches et obtenir les commentaires des clients sur la partie que le temps le permet. Ensuite, lorsque vous commandez en ligne, il vous suffit de le récupérer au magasin le plus proche de chez vous. Vous aurez également l’avantage de pouvoir retourner la pièce en magasin si nécessaire, et vous pouvez toucher physiquement la pièce avant de l’acheter.

Où acheter des pièces de voiture en ligne ?

Voici une courte liste de détaillants en ligne dont nous pouvons nous porter garants, par ordre alphabétique. Nous les avons séparés par des magasins en ligne et des magasins qui ont également un emplacement physique au cas où vous préférez aller en personne :

En ligne seulement

• Pièces
• AutoAnything

Geek

• Sixity Auto
• Grange
• CariD
• RockAuto

Magasins physiques aussi

• Advance Auto Parts — obtenez 15% de réduction avec le code AAP15OFF
• AutoZone
• NAPA
• O’Reilly
• PepBoys